Trọng Sinh Dã Tính Thời Đại

Chương 422: Năm then chốt của ngành sản xuất đồ uống
Nếu dùng thành ngữ để hình dung tình trạng của Coca Cola năm nay, thì đó sẽ là: phòng bị dột, trời lại mưa cả đêm!
Phong ba ở phía Trung Quốc còn chưa dịu xuống, thì ở Châu Âu lại xảy ra chuyện.
Đầu tháng 6, một số học sinh ở Bỉ và Pháp sau khi uống Coca Cola, liên tiếp xuất hiện hiện tượng trúng độc. Một tuần sau, chính phủ Bỉ ban bố lệnh cấm, cấm tiêu thụ tất cả đồ uống của công ty Coca Cola tại nước này, bao gồm cả Sprite, Fanta và các sản phẩm khác. Chính phủ Pháp tuy không ban bố lệnh cấm, nhưng cũng ra lệnh cưỡng chế tạm thời loại bỏ Coca Cola.
Đây là nguy cơ lớn nhất mà Coca Cola gặp phải trong 113 năm qua, không những giá cổ phiếu giảm mạnh, mà còn có khả năng đ·á·n·h m·ấ·t toàn bộ thị trường châu Âu.
Trong các tài liệu giảng dạy MBA sau này, cách xử lý của Coca Cola đối với sự kiện lần này được coi là một án lệ kinh điển về PR (quan hệ công chúng) khủng hoảng doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhân vật chủ chốt lúc đó là Ivester lại không nghĩ như vậy, chúng ta đã nói ở phía trước, vị CEO này rất không được lòng người, làm sai là lỗi của hắn, đối đầu là đương nhiên, nhưng lại làm được quá kém.
Giữa tháng 6, CEO của Coca Cola là Ivester đích thân tới Brussels, tổ chức họp báo cùng tổ chức tức thời. Ông ta nhiều lần nhấn mạnh, sự kiện trúng độc Coca Cola lần này chỉ là ngoài ý muốn, công thức pha chế của Coca Cola hoàn toàn không có vấn đề, Coca Cola sẽ tiếp tục sản xuất đồ uống hàng đầu cho người tiêu dùng.
Các phóng viên mỗi người được tặng một chai Coca Cola, nhưng không ai dám uống, trực tiếp ném vào thùng rác.
Ngày hôm sau, các tờ báo lớn của Bỉ đăng thư x·i·n lỗi viết tay của Ivester, trong thư giải thích cẩn thận nguyên nhân sự cố, còn đưa ra các loại cam kết, cũng hứa hẹn tặng cho mỗi hộ gia đình ở Bỉ một lon Coca Cola để bày tỏ sự áy náy.
Ngay sau đó, Coca Cola thu hồi toàn bộ Coca Cola ở Bỉ và Pháp, nhanh chóng công bố kết quả điều tra xét nghiệm, nói rõ phạm vi ảnh hưởng của sự cố, cũng bồi thường cho người tiêu dùng, gánh chịu chi phí chữa trị cho khách hàng bị trúng độc. Coca Cola còn thiết lập đường dây điện thoại riêng, lập trang web chuyên môn, trả lời và giải quyết các vấn đề mà người tiêu dùng đưa ra.
Nguy cơ lớn như vậy, cứ như vậy được giải quyết.
Một chữ, tiền!
Bốn chữ, tiền có thể thông thần!
Coca Cola gần như mua được tất cả các tờ báo của Bỉ, đồng thời tặng phiếu mua hàng cho từng nhà. Bọn trẻ con nào thèm quan tâm nhiều như vậy, cầm phiếu mua hàng đi mua Coca Cola, vì vậy hình ảnh bọn trẻ vui vẻ uống Coca Cola trở thành tư liệu tuyên truyền.
Mà lệnh cấm do chính phủ Bỉ công bố, trực tiếp biến thành giấy lộn, vô số nhà máy, cửa hiệu "trái p·h·áp luật" tiêu thụ sản phẩm Coca Cola, cả quốc gia đều làm như không thấy, cuối cùng chính phủ Bỉ dứt khoát trực tiếp hủy bỏ lệnh cấm.
Nguy cơ tuy đã được giải quyết thành công, nhưng giá cổ phiếu của Coca Cola trong 10 ngày đã giảm 6%, tổng cộng thu hồi 1,4 tỷ chai Coca Cola, tổn thất kinh tế trực tiếp hơn 60 triệu đô la, chi phí PR (quan hệ công chúng) càng là một con số t·h·i·ê·n văn.
CEO Ivester phải chịu trách nhiệm, tuy ông ta đã giải quyết thành công sự kiện lần này, nhưng cổ đông và ban lãnh đạo càng thêm thất vọng về ông ta, chẳng bao lâu nữa cũng sẽ bị đuổi xuống đài.
Các cổ đông của Coca Cola mất hết niềm tin vào toàn bộ ban lãnh đạo tổng bộ, vì vậy lách qua ban giám đốc, trực tiếp tổ chức hội nghị cổ đông, quyết định điều một vị chư hầu (CEO khu vực) trở về lãnh đạo công ty. Các chư hầu ở khắp nơi sau khi nhận được tin tức, điên cuồng triển khai hành động, một bên tích cực tiếp xúc cổ đông, một bên phát triển nghiệp vụ khu vực.
CEO khu Viễn Đông, liền trực tiếp ra lệnh cưỡng chế khu Trung Quốc đẩy nhanh cải cách toàn diện, không những nhanh chóng tung ra quảng cáo bản Trung Quốc, mà còn "coppy" toàn diện kế hoạch "Con đường 101" của Hỉ Phong.
Hỉ Phong đương nhiên không chịu ngồi chờ c·hết, bỏ tiền ra đăng các bài viết mềm, lấy sự kiện trúng độc của Coca Cola làm chủ đề, sau đó dẫn dắt tình yêu nước của người tiêu dùng đồ uống, điên cuồng chất vấn tính an toàn của Coca Cola.
CEO khu Trung Quốc của Coca Cola ngay lập tức tuyên bố, nói sự kiện trúng độc ở châu Âu không liên quan đến thị trường Trung Quốc, đồng thời mua chuộc báo chí che đậy cách xử lý khủng hoảng của Coca Cola, biến đen thành trắng, thậm chí còn khiến dư luận phát triển theo hướng Coca Cola coi trọng lợi ích của người tiêu dùng —— thật sự có không ít người tin, tâng bốc Coca Cola lên tận trời.
Hỉ Phong và Coca Cola đánh nhau bằng chiến tranh dư luận, thường xuyên có thể thấy các bài viết liên quan, lượng tiêu thụ sản phẩm của hai công ty liên tiếp tăng giá, thị phần của Pepsi Cola ngược lại bị đè xuống.
Có lẽ vẫn là câu nói kia, lão đại và lão nhị đánh nhau, kết quả lão tam bị đ·á·n·h c·hết!
Pepsi Cola vẻ mặt ngơ ngác, hoàn toàn không biết làm sao, ngơ ngác nhìn Hỉ Phong và Coca Cola chiếm lĩnh thị trường.
Thời gian trôi nhanh đến tháng 7, thị trường đồ uống lại nổi lên khói lửa, quảng cáo "Băng Sảng" của Hỉ Phong bắt đầu thả thảm oanh tạc.
"Băng Sảng" là nước có ga do Hỉ Phong tung ra, tương tự như "Sprite" và "7Up". Nhãn hiệu này sớm đã bị một nhà máy nào đó đăng ký, Hỉ Phong trực tiếp thu mua nhà máy này, trước kia đều là lặng lẽ bày bán, đợi đến mùa hè tung ra một đợt tấn công quảng cáo.
Quảng cáo từ là do Tống Duy Dương đích thân sáng tác: Thấu tim mát, tâm Phi Dương!
Người phát ngôn quảng cáo là ngôi sao ca nhạc Đài Loan Từ Hoài Ngọc, cô là một trong những nữ ca sĩ Đài Loan nổi tiếng nhất trong hai năm qua, về lượng tiêu thụ đĩa nhạc, chỉ đứng sau Trương Huệ Muội. Quan trọng nhất là, Từ Hoài Ngọc có vẻ ngoài tương đối thanh thuần, phù hợp với hình tượng "Băng Sảng" hơn Trương Huệ Muội.
Càng hiếm có là, Từ Hoài Ngọc đặc biệt dễ sắp xếp.
Đĩa nhạc Rolling Stone mấy năm nay đang trên đà suy thoái, biến Từ Hoài Ngọc thành {cây r·ụ·n·g tiền}, hoạt động được sắp xếp dày đặc, cô nương này mỗi ngày ước chừng chỉ có thể ngủ yên ổn bốn, năm tiếng. Hỉ Phong chỉ cần bỏ ra 1,6 triệu phí quảng cáo, cộng thêm 15 vạn tệ tiền biểu diễn mỗi sân khấu, đã ký được một hợp đồng ma quỷ với đĩa nhạc Rolling Stone.
Hỉ Phong tổ chức 40 buổi hoạt động tiêu thụ trong nửa tháng, Từ Hoài Ngọc phải tham gia mỗi buổi, mỗi buổi biểu diễn hát ít nhất 8 bài, còn phải tham gia một số khâu giao lưu, và mỗi buổi chọn ra 100 người hâm mộ may mắn để ký tặng.
Cô nương này mỗi ngày đều qua đêm trên máy bay, có một số thành phố còn chỉ có thể đi bằng tàu hỏa. Hơn nữa, cô ấy vừa làm công việc động cho Hỉ Phong, công ty chủ quản còn gần đây sắp xếp các hoạt động khác, gần như là buổi sáng hát xong, ăn cơm hộp buổi chiều tiếp tục, buổi tối ngẫu nhiên cũng có biểu diễn thương mại, sau đó nhanh chóng đến sân bay hoặc nhà ga.
Liên tục 40 thành phố, Từ Hoài Ngọc hát bài «Ta là nữ sinh», tay cầm chai "Băng Sảng" nói "Thấu tim mát, tâm Phi Dương", lại phối hợp với quảng cáo trên TV và báo chí, nước có ga "Băng Sảng" dùng một tư thái vô cùng mạnh mẽ, cùng "Sprite" trực diện c·ư·ớ·p đoạt thị trường.
Vì vậy, Sprite vẫn giữ vững vị trí bá chủ, 7Up bị Băng Sảng làm cho dở sống dở c·hết.
Tiện thể giới thiệu lại cho mọi người một kẻ gây rối, Wahaha không lâu trước đã tung ra sản phẩm Coca Cola, tên là "Thiên Đường Cola". Không phải nói uống Coca Cola lên thiên đường, mà là dùng địa danh Lâm Châu để đặt tên, không có cách nào, tên Phi Thường Cola đã bị Hỉ Phong cướp mất.
Thiên Đường Cola từ khi ra mắt đến nay, luôn sống dở c·hết dở, thuộc về một trong số rất nhiều sản phẩm mới thất bại của Wahaha. Nhưng ngay trong mùa hè năm nay, đột nhiên cũng triển khai thế công tuyên truyền, với giá cả cực kỳ rẻ, phối hợp với kênh phân phối vốn có của Wahaha, nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường huyện thành nhỏ và hương trấn.
Trong một loạt hỗn loạn này, Coca Cola không hiểu sao lại tỏa sáng sinh cơ, sản phẩm các loại của Hỉ Phong công thành đoạt đất, Wahaha t·ử giữ chặt thị trường huyện thành nhỏ và hương trấn không buông. Vì vậy, thị phần của Jianlibao sụt giảm, tổng giám đốc khu Trung Quốc của Pepsi Cola buồn bã quay đầu, tóc bạc, hai nhãn hiệu lớn này đang dùng một tốc độ kinh người để mất đi khách hàng.
Năm 1999, là năm đặc thù của ngành sản xuất đồ uống Trung Quốc, càng là một đường ranh giới không tiền khoáng hậu.
Các nhãn hiệu nhỏ trong năm nay xác chết la liệt khắp nơi, thị phần dần dần tập trung vào mấy nhãn hiệu lớn, chỉ có thị trường nước trái cây mới phát triển là còn không gian cho các nhãn hiệu nhỏ tồn tại.
(Chương trước có độc giả hỏi Nhật Thăng Băng Trà đi đâu rồi, sớm đã bị Hỉ Phong làm cho c·hết khô rồi, trong truyện có nói rõ.)