Trùng Sinh 2011, Từ Đại Học Hạng Hai Trở Thành 985 Danh Giáo

Chương 525: Điện thoại Vô Giới bùng nổ, có người gây sự! (3)
Ngay lập tức, một làn sóng lớn nổi lên: "Chuyện gì xảy ra vậy? Giao hàng đúng giờ đáng tin cậy lắm mà, ta vừa đặt online, nửa tiếng là có người giao đến rồi.""Tôi thì lâu hơn chút, một tiếng mới giao đến.""Mấy người đặt sớm đấy thôi, sau này đơn đặt hàng nhiều quá, giao không kịp, shipper đều mệt lử.""Cũng đúng, điện thoại Vô Giới có lượng tiêu thụ khủ‌ng b‌ố như thế, bùng đơn là chuyện bình thường, shipper bận không xuể, nhưng đây không phải lý do để chạy tr‌ốn được!""Chắc là có nội tình đấy, có khi nào shipper cuỗm luôn không? Sao lại thế chứ?""Tôi chỉ muốn biết, chuyện này xảy ra ai sẽ bồi thường đây. Người dùng bỏ tiền ra, điện thoại mất rồi.""Đâu chỉ một người, cái anh shipper đó giao bốn đơn, mỗi đơn năm chiếc điện thoại Vô Giới, còn một chiếc xphone 2pro nữa, thiệt hại lớn quá.""Đậu xanh rau má, có thù oán gì đây! Thiệt hại ai đền đây?""Người chịu trách nhiệm đầu tiên chắc chắn là shipper, nhưng shipper đã mấ‌t liên lạc rồi, vậy chẳng lẽ để đói bụng sao đứng ra chịu à.""Chắc vậy, đói bụng sao bình thường kiếm tiền, lúc xảy ra chuyện đương nhiên phải chịu trách nhiệm.""Chỉ sợ đói bụng sao không chịu, cãi cọ với Tinh Dật chuyên bán, cuối cùng người dùng vẫn là người thiệt.""Không đến mức vậy chứ? Đều là một ông chủ mà.""Ai biết được, có gì mới không đây?""Có rồi, cái bạn "Đồ ăn nhỏ mầm" đăng tiếp diễn biến này. Mọi người kết nối xem nè..."
Mọi người nhấn vào kết nối, giao diện hiện ra:
【Mọi người ơi, có diễn biến mới rồi đây!】 【Đơn hàng này đặt khoảng 5 giờ chiều, đáng lẽ 6 giờ sẽ giao đến, nhưng do điện thoại Vô Giới bán quá chạy, cả Thâm Thị đều dồn lực, dự kiến 6 giờ rưỡi mới giao được.】 【Đến 7 giờ vẫn chưa thấy, không liên lạc được với shipper, tôi khiếu nại lên đói bụng sao.】 【Đói bụng sao liên hệ với trạm giao hàng để xác minh, 7 giờ 20 báo lại là shipper đã mấ‌t liên lạc. Họ trấn an tôi rằng sẽ liên hệ shipper khác, nếu vẫn không được thì họ sẽ đứng ra xử lý.】 【8 giờ, người phụ trách trạm giao hàng gọi điện cho tôi, nói shipper mấ‌t liên lạc, họ sẽ đặt lại đơn và giao lại cho tôi.】 【8 giờ 30, nhận được 3 điện thoại, đơn hàng hoàn thành, hoan nghênh quá trời! Còn báo công an xử lý shipper nữa.】 【8 giờ 40, bên Tinh Dật khoa kỹ gọi điện thoại xin lỗi, sau khi biết sự việc đã được giải quyết ổn thỏa còn gửi tôi một cái hồng bao lớn để bồi thường!】 【Shipper chạy tr‌ốn, trạm giao hàng đói bụng sao đứng ra xử lý, Tinh Dật khoa kỹ xin lỗi và bồi thường bằng hồng bao. Chưa bàn tới vấn đề gì, chỉ riêng thái độ trách nhiệm này thôi cũng đã đủ để yêu thích rồi!】 ...
Trong nháy mắt, dư luận thay đổi hoàn toàn:
"Được đấy chứ, shipper mấ‌t liên lạc, trạm giao hàng đói bụng sao lập tức bỏ tiền ra đền, quá tốt luôn.""Tinh Dật khoa kỹ cũng không tệ, còn chính thức xin lỗi, gửi cả hồng bao bồi thường, mà bồi thường bao nhiêu thế?""Mỗi chiếc 100 đồng tiền bồi thường, tôi mua 3 chiếc, được bồi thường 300 đồng.""Má ơi, vậy chẳng phải tương đương với kiếm được 300 tệ à?""Ha ha ha, đúng là thế, tuy có chút trắc trở nhưng được bồi thường 300 đồng thì quá ngon!""300 tệ tiền mặt hay phiếu giảm giá vậy?""Đương nhiên là tiền mặt, chuyển khoản hồng bao Sướng Liêu trực tiếp luôn!""Ghê vậy! Tinh Dật khoa kỹ được đấy, không tồi chút nào, có vấn đề là xin lỗi, bồi thường ngay. Mấy hãng khác nên học theo đi.""Đúng vậy đó, mấy hãng khác coi người dùng như cỏ rác, Vương đổng coi người dùng như thượng đế.""Nếu không phải Vương đổng thì đã không có Vô Giới series 1 với giá 999 tệ đâu.""Trước kia tôi mua gì, ba tôi cũng bảo tôi là đồ phá gia chi t‌ử, tiêu tiền lung tung. Lần này nghe tin có 999 tệ, liền bắt tôi mua cho ổng một cái! Còn hào phóng cho tôi 1000 tệ, bảo không cần trả lại!""Ha ha ha, c‌hết cười mất.""..."
Rất nhanh, đói bụng sao chính thức ra thông cáo.
Thông báo đầu đuôi sự việc lần này, đồng thời bày tỏ rõ lập trường:
【Tất cả đơn hàng của đói bụng sao đều được nền tảng đảm bảo, dù xảy ra bất kỳ thiệt hại nào, nền tảng cũng sẽ đứng ra bồi thường. Bất kể là đồ ăn ngoài hay giao hàng đúng giờ đều vậy cả. Để người dùng bớt lo, yên tâm và thoải mái, đó là tôn chỉ của đói bụng sao!】
Thông cáo này vừa ra, lập tức nhận được sự ủng hộ của đông đảo cư dân mạ‌ng.
Họ không sợ sự cố, chỉ sợ sự cố xảy ra mà không ai chịu trách nhiệm.
Hành động lần này của đói bụng sao, không nghi ngờ gì là đã quá có trách nhiệm.
Cho dù shipper chạy tr‌ốn, trạm giao hàng liền bỏ tiền ra, đặt lại đơn hàng, mang hàng đến tận tay người dùng.
Sự có trách nhiệm này lại càng làm cho người ta tin phục hơn.
Ngay sau đó, Tinh Dật khoa kỹ cũng đưa ra thông cáo:
【Qua điều tra, shipper đó vốn là người rất chăm chỉ và tiết kiệm, trước đây khi giao điện thoại Tinh Dật, có đơn giá trị lên đến mấy vạn tệ, cũng không hề xảy ra chuyện ngoài ý muốn. Nhưng lần này không rõ là do nguyên nhân gì mà lại dẫn đến sự việc này, chúng tôi vô cùng tiếc nuối và áy náy. Ngoài ra, do lượng tiêu thụ điện thoại Vô Giới quá lớn, trong 1 giờ đã vượt mốc 2 triệu chiếc, 5 tiếng đã phá mốc 4 triệu chiếc... Khả năng giao hàng của các thành phố đều đạt đến giới hạn, dẫn đến không thể giao hàng đúng giờ, mong người dùng thông cảm cho.】 Lần này cư dân mạ‌ng lại lần nữa khiếp sợ.
"Một giờ 2 triệu, năm tiếng 4 triệu! Đ‌iên rồi, đây là muốn phá kỷ lục à!""Mà nói, Vương đổng chuẩn bị bao nhiêu linh kiện vậy? Chẳng lẽ hàng chục triệu bộ?""Ha ha ha, nếu là chục triệu bộ, mấy tên 'cò' chắc khóc hết nước mắt, tụi nó trữ không ít hàng để đợi khi công ty hết hàng rồi nâng giá bán.""Bảo sao chỗ mình hết hàng, thì ra bị đám cò ngu xuẩn này mua hết rồi.""Đánh 'cò' thì ai cũng có trách nhiệm. Giết c·hết chúng nó đi!""May là Tinh Dật khoa kỹ lúc nào cũng có hàng sẵn mà bán, lúc nào linh kiện cũng đầy đủ, không như mấy hãng khác, keo kiệt, thích chiêu trò marketing."
Lúc này Lôi Bố Tư đang lướt tin tức, cũng không khỏi hắt hơi một cái: "Ai nhắc mình vậy?"
Sau đó, từ khóa tìm kiếm nổi bật lại lần nữa thay đổi.
Từ việc bị mọi người nghi vấn về việc giao hàng đúng giờ, đói bụng sao giờ đây lại hóa thành hình ảnh doanh nghiệp lớn coi người dùng như thượng đế và rất có trách nhiệm.
Điện thoại Vô Giới vốn đang trên đỉnh cao phong trào, lại nhờ 1 giờ đạt 2 triệu và 5 giờ đạt 4 triệu doanh số bán ra, một lần nữa đứng đầu top tìm kiếm!
Chỉ là lần này, thay vì nghi vấn và chê bai, thì là sự thán phục, đồng tình và ca ngợi.
Việc giao hàng đúng giờ đổi thành giao trong vòng 2 giờ, tất cả mọi người đều không hề khó chịu, thậm chí còn tỏ ý có thể hiểu được.
Dù sao với con số tiêu thụ kinh khủng như vậy, việc giao hàng đúng giờ là chuyện không thể.
Chuỗi hành động liên hoàn này đã chuyển bại thành thắng, giúp cho cả đói bụng sao và điện thoại Vô Giới hạ cánh an toàn, hơn nữa còn tạo dựng được hình ảnh tốt đẹp.
Nhưng Vương Dật vẫn không hề chủ quan: "Chuyện lần này quá rõ ràng rồi, chắc chắn có dự mưu, có tổ chức. Nếu không, làm sao mà lên hot search nhanh đến thế được.""Đúng đó, tốc độ lên top tìm kiếm nhanh quá, có khi nào là đối thủ cạnh tranh của chúng ta không." Tống Tư Ngưng suy nghĩ nói: "Nhưng mấy ông lớn như BAT chắc không phải, họ không thể hạ mình đến mức dùng chiêu này được.""Vậy chỉ còn lại là các hãng điện thoại khác, chẳng lẽ sự xuất hiện của điện thoại Vô Giới đã làm chặn đường kiếm tiền của bọn họ?"
Vương Dật gật gật đầu: "Có khả năng đấy chứ. Sự thật chứng minh, những cuộc cách mạn‌g đều sẽ nhận không ít chỉ trích!"