**Chương 374: Chúng ta có phạm vi nghiệp vụ rộng như vậy sao?**
Nghe đến những lời này, Vương Đạo Nhân và Lưu Thi Văn đều tỏ vẻ tự nhiên, ngược lại Trương Vĩ có chút ngơ ngác.
"Không phải chứ Lão Vương, phòng Pháp Vụ của công ty chúng ta, phạm vi nghiệp vụ rộng như vậy sao? Chuyện cỏn con của công ty Na Động này cũng muốn khởi tố à?"
Nhân viên tên Ngô Đức vừa đến nhìn thấy Trương Vĩ, lập tức nhiệt tình nói: "Phòng Pháp Vụ của chúng ta lại tuyển thêm người? Vậy thì tốt quá."
"Trước đây chỉ có ba người các ngươi, thật tình mà nói thì có rất nhiều vụ án khởi tố đều phải xếp hàng, bây giờ có thêm người, nhất định có thể làm nhanh hơn rồi!"
Tiểu Ngô tội nghiệp nói xong lại phát hiện tất cả mọi người trong phòng đều trầm mặc, nghe lại, lẽ nào mình nói sai rồi sao?
Vương Đạo Nhân nhìn Trương Vĩ, thấy đối phương có vẻ kinh ngạc, vội vàng nói: "À ừm, Lão Trương này, thật ra chúng ta cũng không bận rộn như vậy đâu."
Trương Vĩ cảm thấy mình cần phải bình tĩnh lại một chút, hình như chuyện này không giống như những gì Lão Vương nói.
Lão Vương nói Pháp Vụ của công ty Tenda vừa nhàn hạ lại có thể kiếm tiền, từ trước đến nay không cần tăng ca.
Lão bản đối đãi với nhân viên cực kỳ tốt.
Kết quả bây giờ, phòng Pháp Vụ chỉ có vài người, nếu đặt ở những công ty nhỏ khác thì đương nhiên là đủ rồi, suy cho cùng rất nhiều phòng Pháp Vụ của các công ty đều chỉ là tạm thời.
Đây cũng là một cách tiết kiệm, tìm một số nhân viên pháp vụ và tài vụ không cần thường trú là phương pháp thường dùng của rất nhiều công ty nhỏ.
Chẳng trách thường nói nhân viên pháp luật, hay là nhân viên tài vụ nào đó đặc biệt có thể kiếm tiền, nhất là người sau, có khi chỉ cần đến một lần một tháng là đủ.
Giống công ty Tenda có nhiều kiện cáo không ngừng như này, thật sự là không đủ nhân lực, đương nhiên, ngoại trừ một số tập đoàn lớn trên internet.
"Thôi được rồi, Tiểu Ngô à, luật sư Trương cũng là người của chúng ta, cậu nói một chút xem tình hình hiện tại của cậu là như thế nào đi." Lưu Thi Văn lên tiếng nói.
Dù sao cũng là giám đốc Pháp Vụ của công ty, mặc dù chiều cao chỉ có 1m5, nhưng mà khi nói chuyện khí tràng lại đủ 1m8.
Tiểu Ngô nghe nói có chút do dự, nhưng vẫn mở miệng nói: "Giám đốc Lưu, thật ra chuyện này của tôi cũng không cần thiết phải phiền phức..."
Công ty tuyên truyền tốt, cho nên trước khi đến Tiểu Ngô cảm thấy cần phải tích cực, nhưng đến khi bảo cậu ta nói, thì lại cảm thấy hình như chuyện quá nhỏ.
"Không sao Tiểu Ngô, chính vì là chuyện nhỏ, cậu mới cần nhờ công ty giúp đỡ tích cực." Lưu Thi Văn cười nói.
Chuyện lớn ai cũng biết tích cực, người khác nợ bạn hai ngàn đồng không trả, có thể bạn sẽ chửi một câu, coi như hai ngàn đồng này bố thí cho chó.
Còn nói đến việc khởi tố, thật sự rất ít người làm như vậy.
Nhưng mà nếu như người khác nợ bạn hai mươi vạn không trả, vậy thì bạn sẽ áp dụng bất kỳ thủ đoạn nào có thể nghĩ ra để đối phương trả lại tiền, bao gồm cả việc khởi tố, không giới hạn.
Đây cũng chính là quan điểm của Chu Nghị, chuyện nhỏ cũng phải tích cực!
Tiểu Ngô đang chuẩn bị nói thì cửa phòng làm việc bị đẩy ra, Chu Nghị đi vào, vừa đi vừa nói:
"Thi Văn à, luật sư Trương mới tuyển của công ty chúng ta tôi đã phỏng vấn qua, vận khí có chút kém..."
Sau đó, đảo mắt liền nhìn thấy Trương Vĩ đang ngồi ở bên cạnh, luật sư Trương tội nghiệp hiện tại cũng không biết có nên đứng lên hay không.
"Khụ khụ, luật sư Trương cậu cũng ở đây à."
Nhìn thấy Chu tổng có chút lúng túng, Vương Đạo Nhân bên cạnh vội vàng nói: "Tiểu Ngô, còn không mau nói xem cậu gặp chuyện gì."
Chu Nghị nghe vậy nhìn xung quanh, lập tức tỏ vẻ "hứng thú" nói: "Tiểu Ngô, cậu có chuyện gì à? Mau nói xem nào."
Thấy Chu tổng cũng đến, Tiểu Ngô không do dự nữa, trực tiếp bắt đầu kể lại vấn đề mình gặp phải.
Chuyện rất đơn giản, cậu ta vì nguyên nhân cá nhân muốn hủy số, nhưng khi đi hủy số nhân viên hoạt động nói với cậu ta, trước đó cậu ta có một gói dịch vụ lưu lượng "tặng miễn phí".
Đương nhiên, nói là miễn phí, gói dịch vụ trải nghiệm miễn phí thì ai cũng biết rồi đấy, nó không phải hoàn toàn miễn phí.
Mà là, tháng này bạn nạp trước bao nhiêu tiền, sau đó, đợi tháng sau sẽ trả lại cho bạn.
Hoặc là cho bạn phiếu ưu đãi bao nhiêu kỳ, mỗi tháng dùng phiếu ưu đãi này có thể khấu trừ bao nhiêu chi phí.
Mà tình huống Tiểu Ngô gặp phải chính là loại trước, gói dịch vụ lưu lượng miễn phí này, mỗi tháng cậu ta cần nạp trước hai mươi đồng, sau đó chờ tháng sau lại trả lại.
Thời gian gói dịch vụ là một năm.
Có điều mấu chốt là, Tiểu Ngô nghĩ mãi vẫn không nhớ ra mình làm thế nào lại có gói dịch vụ này.
Tính theo thời gian sáu tháng còn lại, là nửa năm trước mở, nhưng cậu ta căn bản không hề hay biết.
Cho nên vấn đề ở đây là, lần đầu tiên Tiểu Ngô đi tìm nhân viên hoạt động yêu cầu hủy số, người ta trực tiếp nói với cậu ta, thời gian gói dịch vụ chưa hết hạn thì không thể hủy số.
Tiểu Ngô khẳng định không vui, lúc đó liền nói mình căn bản không hề đồng ý làm cái gói dịch vụ tặng miễn phí này.
Sau đó gọi điện thoại cho bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty, lại nói muốn khiếu nại lên Bộ Công nghiệp và Công nghệ Thông tin, cuối cùng mới nói là có thể làm.
Nhưng phải làm thủ tục hủy gói dịch vụ trước, sau đó mới làm hủy số.
Lúc đó đi làm thủ tục là vào tháng tám.
Mà trước khi thời gian gói dịch vụ hết hạn mà hủy, thì phải nộp phí bồi thường vi phạm hợp đồng, phí bồi thường vi phạm hợp đồng cũng không nhiều, chi phí ba tháng gói dịch vụ, tức là sáu mươi đồng.
Lúc đó Tiểu Ngô cũng không còn cách nào khác, một bên là quái vật khổng lồ như vậy, một bên là người dân bình thường, có thể giúp bạn làm đã là không tệ rồi.
Rất nhiều tình huống, gói dịch vụ của bạn chưa đến kỳ mà đi hủy số, người ta trực tiếp sẽ nói với bạn, như vậy là không thể hủy số!
Phí bồi thường vi phạm hợp đồng cũng sẽ không nhắc đến với bạn.
"Thật sự lúc đó, cứ tranh luận với tôi, mà nghe thấy tôi muốn khiếu nại lại nghĩ cách cho tôi, nói là bảo tôi về đừng dùng số này nữa, cũng đừng nạp tiền vào, chờ nợ cước bao lâu thì sẽ tự động hủy số."
"Tuy tôi không hiểu, nhưng mà tôi cảm thấy chắc chắn như vậy không ổn lắm, cho nên tôi vẫn muốn đi theo trình tự bình thường để hủy số, phí bồi thường vi phạm hợp đồng nên nộp thì vẫn phải nộp."
"Tôi cũng nói rõ với bọn họ, làm nhanh lên, kết quả kéo mãi đến cuối tháng tám, sau đó mới nói với tôi là đã hủy."
Cuối tháng tám hủy, vậy thì chỉ có thể đến ngày mùng 1 tháng 9 đi làm hủy số.
Nếu chỉ là sáu mươi đồng phí bồi thường vi phạm hợp đồng kia thì cũng không có gì to tát.
Suy cho cùng nói thật, không có mấy người lại vì mấy chục đồng này mà thật sự làm gì, nhiều lắm là trong lòng không thoải mái mà khiếu nại một lần.
Mà việc khiếu nại lên Bộ Công nghiệp và Công nghệ Thông tin cũng phải xem tình huống, có lúc sẽ rất linh nghiệm, có lúc lại không.
"Tôi ngày mùng 1 tháng 9 buổi sáng đi, tôi đi hủy số, bọn họ nói với tôi, vì đã sang tháng chín, cho nên tôi muốn hủy số thì phải thanh toán hết tiền thuê tháng này, suýt chút nữa làm tôi tức c·h·ế·t..."
"Chu tổng ngài nói xem, bọn họ nếu sớm nói cho tôi biết việc hủy số này còn phải nộp tiền thuê, vậy thì tôi chắc chắn sẽ không chờ đến hôm nay mới đến, nhưng trước đó bọn họ không hề nói với tôi."
Thời gian trừ tiền thuê, các công ty viễn thông lớn đều có quy định cụ thể tại từng tỉnh.
Có rất nhiều quy định thông qua đuôi số điện thoại để phân chia, có quy định thông qua thời gian đăng ký số để phân chia, dù sao cũng là xem quy định của các tỉnh.
Thật ra rất nhiều người mỗi ngày đều than phiền rằng hệ thống này hệ thống kia của chính phủ đến bây giờ vẫn không có biện pháp kết nối, thật ra thì, các công ty viễn thông này cũng gần giống như vậy.
Hệ thống giữa các tỉnh dường như rất độc lập, nhưng khi làm một số nghiệp vụ đều sẽ nói với bạn muốn bạn quay lại nơi đăng ký số để làm...
Cho nên lại nộp thêm bảy mươi tám đồng tiền thuê nữa.
"Sau đó tôi có khiếu nại, người của công ty bọn họ cũng thật sự liên lạc với tôi, nói là có thể dùng hình thức nạp thẻ điện thoại để trả lại phí bồi thường vi phạm hợp đồng cho tôi, tôi đã không dùng số của bọn họ nữa, khẳng định là không chấp nhận rồi."
Sự việc cứ kéo dài như vậy.
Cho nên vừa vào làm ở Tenda, sau đó Tenda có quỹ viện trợ pháp luật, cậu ta đột nhiên nảy ra ý nghĩ, liệu có thể nhờ đó để đòi lại số tiền này không?
Chu Nghị nghe xong cũng có chút cạn lời.
Rất nhiều người đều cho rằng công ty lớn Na Động này, việc quản lý cực kỳ nghiêm ngặt, chắc chắn sẽ không lừa đảo.
Chuyện này, kẻ thấy nhân người thấy trí thôi, bởi vì nghiệp vụ cụ thể đều là do các công ty con ở từng địa phương làm.
Mà tiêu chuẩn giữa các công ty con này, thượng vàng hạ cám, có thể bạn ở chỗ này sẽ nhận được dịch vụ rất tốt, mà ở một nơi khác, dịch vụ nhận được lại cực kém.
Nhân viên cửa hàng và bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty lại là hai khái niệm khác nhau.
Cho nên thường xuyên xảy ra tình huống như thế này, bạn hỏi ở quầy giao dịch sẽ nhận được một kết quả, còn hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng lại nhận được một kết quả hoàn toàn khác.
Mà có lúc bạn hỏi hai nhân viên chăm sóc khách hàng, đều sẽ nhận được hai kết quả khác nhau!
Thậm chí trong một số trường hợp, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ giúp bạn đi theo con đường khiếu nại cá nhân, bởi vì bọn họ sợ bạn khiếu nại họ.
Nói chung là rất quá đáng...
Chu Nghị cảm thấy hai khoản tiền này đều không nên nộp.
Chỉ có điều cậu ta không phải là người chuyên nghiệp, cho nên chỉ nói: "Luật sư Vương, còn có luật sư Trương, các cậu thấy thế nào?"
Vương Đạo Nhân mở miệng nói: "Tiểu Ngô, cậu nói bọn họ không có sự đồng ý của cậu, lúc đó là chuyện gì, bọn họ có đưa ra chứng cứ không?"
Tiểu Ngô bắt đầu hồi tưởng.
Còn Trương Vĩ nhìn thế nào à, Trương Vĩ cảm thấy nếu như là trước kia, đối mặt với chuyện như vậy, cậu ta sẽ trực tiếp nói với đương sự, không cần thiết phải giày vò.
Bạn giày vò đi giày vò lại, dù kiện thắng thì có thể làm gì, thu hoạch và bỏ ra hoàn toàn không tương xứng.
Nhưng mà bây giờ, nhìn vẻ mặt thành thật của Vương Đạo Nhân, lại nhìn Lưu Thi Văn và Chu Nghị bên cạnh, hình như bọn họ thật sự muốn làm vụ án này!
Không phải tôi điên thì là thế giới này điên.
Vì mấy chục đồng mà khởi kiện, hơn nữa lại là kiện công ty lớn Na Động, một công ty đặc thù như vậy, có đáng không?
Nhưng mà không thể không nói, loại kiện cáo này, đánh lên rất có cảm giác!
Nhất là khi có Chu tổng chống lưng ở phía sau như thế này, không cần cân nhắc đến các vấn đề như bồi thường vi phạm hợp đồng quá ít, khách hàng không phối hợp, có thể phát huy tối đa bản lĩnh của mình!
Chuyện này không phải là mạnh hơn nhiều so với việc nhận những vụ án vớ vẩn và bị khách hàng khó tính làm khó ở công ty luật cũ rồi sao?
Trương Vĩ cảm thấy mình gia nhập Tenda thật sự là một quyết định sáng suốt!
Đương nhiên, nói đi nói lại thì náo loạn cũng được, cụ thể làm như thế nào vẫn phải xem tình hình, trước tiên đi tìm đối phương sắp xếp, chỉ hơn một trăm đồng thôi mà.
Nếu như đối phương cho trả lại, vậy thì không có vấn đề gì, nhưng mà nếu như đối phương không cho trả lại, vậy thì chỉ có thể khởi kiện.
Còn nói người ta ghê gớm thế nào, Chu Nghị căn bản không quan tâm những chuyện này.
Hôm nay Ngô Đức cũng chỉ là đến thử xem sao, không ngờ luật sư Vương và luật sư Trương lại phụ trách như vậy, các loại chi tiết đều được hỏi han và ghi chép tỉ mỉ.
Hơn nữa còn bảo cậu ta về chuẩn bị những thứ cần thiết.
Chu Nghị ở bên cạnh cùng Lưu Thi Văn quan sát, đột nhiên cậu ta thấp giọng nói: "Giám đốc Lưu, cô có cảm thấy, hai người này hình như phối hợp rất ăn ý không?"
Thật đấy, vừa nãy đột nhiên phát hiện, Vương Đạo Nhân và Trương Vĩ rất ăn ý với nhau.
Chẳng lẽ đây chính là truyền thuyết, ý trời đã định?
Có thể trước đó Chu Nghị nói gì mà "Ngọa Long Phượng Sồ" cũng chỉ là nói đùa thôi.
Bất quá cũng tốt, hai vị này hình như là lựa chọn tốt nhất để xử lý loại kiện cáo này, bất kể là từ tính cách hay là các phương diện khác.
Vừa tự tin, lại không sợ uy h·iếp...
Nếu như sợ uy h·iếp, thì trước kia đã không thể tiếp nhận những vụ án như vậy.
Mà Lưu Thi Văn vừa tốt nghiệp liền làm tố tụng, trình độ tố tụng không quá cao, Hoắc Bằng Phi thì quen với việc phá án của một người.
Chu Nghị đã bắt đầu suy nghĩ, có phải mình nên tạo ra một chuyên mục khác, danh sách Ngọa Long Phượng Sồ.
Mà ở bên này, Vương Đạo Nhân đã theo thông lệ bắt đầu thông báo.
Trong công ty, bạn để bộ phận pháp lý giúp đỡ kiện tụng, vậy thì cần phải chấp nhận một điều kiện, đó là trong trường hợp Chu tổng đồng ý, thì phải phối hợp quay video.
Trước đó Chu Nghị không viết điều này vào hợp đồng, cậu ta cảm thấy không cần thiết phải thông qua phương thức như vậy để làm.
Nhưng mà bị Toàn Long Thiên thêm vào.
Ý nghĩ của Tổng giám đốc Toàn cũng rất đơn giản, thăng mễ ân đấu mễ cừu (1) Chu tổng à, ngài vẫn nên để bọn họ giúp ngài làm một chuyện thì tốt hơn.
Thế là sự việc được quyết định như vậy.
Chu Nghị chuẩn bị đi tìm Phương đại trạng nói chuyện, còn Ngô Đức bên này, lại một lần nữa tìm đến quầy giao dịch đã giải quyết việc hủy số trước kia.
Trong quầy giao dịch, nhân viên Lý Hiểu Khiết tùy ý nhìn, liền xuyên qua kính thủy tinh nhìn ra bên ngoài thấy Ngô Đức.
"Quản lý Chu, cái cậu Ngô Đức kia lại đến rồi!" Lý Hiểu Khiết vội vàng nói.
Quản lý Chu bên cạnh nhìn cũng bắt đầu thấy phiền: "Sao cậu ta lại đến nữa rồi, đùa à, cô đi lên tiếp cậu ta một chút đi."
Lý Hiểu Khiết vẻ mặt phiền muộn, nhưng vẫn đồng ý.
Đợi Ngô Đức đi vào, liền lên tiếng nói: "Anh Ngô, anh lại đến rồi à, vậy tôi vẫn phải nói với anh, chúng tôi đã đồng ý trả lại tiền cho anh rồi nhưng anh không chấp nhận!"
Trước kia cậu ta khiếu nại vẫn có chút hiệu quả.
Chỉ là, quan sát tỉ mỉ sẽ phát hiện, rất nhiều công ty viễn thông, bất kể là dịch vụ viễn thông hay là dịch vụ trò chơi, hoặc là cái gì khác.
Khi bồi thường cho bạn, có thể không dùng tiền mặt thì sẽ không dùng tiền mặt!
Đều dùng đồ của mỗi người bọn họ, ví dụ như ở công ty Na Động, về cơ bản đều là nạp thẻ điện thoại cho bạn.
Mà công ty game thì, trả lại đều là tiền tệ trong trò chơi.
Công ty bất động sản sẽ cho bạn phiếu giảm giá mua nhà, các loại phòng tập thể hình tiệm cắt tóc khác, không có gì khác biệt.
Lý Hiểu Khiết đối với những người như vậy cũng rất ác cảm.
Trên thực tế đứng ở góc độ của nhân viên công tác, sẽ cảm thấy loại người cố gắng tích cực này thật sự có vấn đề.
Đã đồng ý trả lại tiền cho bạn rồi, vậy thì nạp thẻ điện thoại và đưa tiền không phải giống nhau sao, bạn không chấp nhận, bây giờ còn đến "làm loạn".
Đúng vậy, chính là "làm loạn" trong rất nhiều tình huống, đối với một số công ty hoặc là xí nghiệp nào đó đưa ra phương án giải quyết, nếu như bạn không đồng ý, thì sẽ bị coi là làm loạn.
Đây có phải là làm loạn không, thật ra là đúng.
Bởi vì người khác không đồng ý, bạn không thể ép buộc bọn họ đồng ý.
Từ góc độ pháp luật mà nói, có thể ép buộc bọn họ đồng ý chỉ có một nơi, đó chính là tòa án!
Nếu có tranh chấp về mệnh lệnh hành chính, bạn cũng có thể khởi kiện hành chính, nhưng mà tòa án thì khác, về mặt pháp luật, phán quyết của tòa án là cuối cùng.
Nhưng Lý Hiểu Khiết có chút kỳ quái, bởi vì Ngô Đức trước mặt hoàn toàn không giống như trước kia bắt đầu om sòm, chỉ nói: "Vậy ý này là, các người không đồng ý trả lại tiền mặt cho tôi đúng không?"
"Anh Ngô, tiền mặt và thẻ điện thoại đều giống nhau mà, anh có thể trả lại cho người thân, sau đó để bọn họ đưa tiền cho anh cũng được." Lý Hiểu Khiết nói lại lần nữa.
Trong quá trình hai người trao đổi, những người như quản lý Chu ở bên cạnh đều đang quan sát, suy cho cùng Ngô Đức đến quá nhiều lần.
Sợ cậu ta lại bắt đầu lớn tiếng trách móc, đến lúc đó ảnh hưởng không tốt.
"Dựa vào cái gì chứ? Tôi đưa cho các người đều là tiền mặt, dựa vào cái gì các người chỉ có thể trả cho tôi thẻ điện thoại, các người đây là xâm phạm quyền lựa chọn của tôi biết không?"
Hả?
Lý Hiểu Khiết ngẩn ra, người đàn ông trước kia thường xuyên om sòm này, thế mà lại bắt đầu lôi luật ra nói chuyện với bọn họ.
Ngươi nói quyền lựa chọn gì chứ, tôi còn thấy buồn cười nữa là...
(1) **Thăng mễ ân đấu mễ cừu:** Câu này có nghĩa là, nếu bạn giúp đỡ ai đó, họ sẽ coi bạn là ân nhân, nhưng nếu cứ giúp mãi thì họ sẽ xem chuyện bạn giúp họ là đương nhiên, nếu không giúp nữa thì chính là kẻ thù của họ.
