**Chương 160: Dịch vụ ở thành phố lớn đúng là cao cấp!**
"Huynh đệ, không quan tâm thế nào thì ta cũng đã gửi tiền rồi, vậy thì tiền bưu phí chính là để các ngươi đem hàng đến tận nhà."
"Kết quả bây giờ lại thêm một cái trạm bưu chính Lão Điểu, sau đó lại đưa đến thì lại phải thêm tiền?"
"Ngươi bảo ta thông cảm cho ngươi, ta hiểu, cho nên ta mấy ngày nay vẫn luôn chờ, có thể là bên phía ngươi cứ thay đổi liên tục, bây giờ lại bắt ta trả tiền, ngươi thấy đây có phải là đang đùa giỡn ta không?"
Chu Nghị cảm thấy mình bây giờ thật sự rất thành khẩn.
Hắn rất thông cảm cho nhân viên chuyển phát nhanh vất vả, hắn vô cùng rõ ràng, nguyên nhân tạo thành tình huống này chính là do công ty chuyển phát nhanh.
Các công ty đều muốn chiếm lĩnh thị trường, làm sao chiếm trước, cạnh tranh chứ sao.
Không ngừng ép giá chuyển phát nhanh, không ngừng ép lợi nhuận của các điểm chuyển phát nhanh và thu nhập của nhân viên chuyển phát nhanh, khiến giá chuyển phát xuống thấp đến mức thái quá.
Ngươi dám ba đồng, ta liền dám hai đồng, hắn liền dám một đồng!
Một đồng tiền có thể làm được cái gì, nhưng mà người ta vẫn cứ dám làm.
Vậy nên đến khi đến tay nhân viên chuyển phát nhanh, phí giao hàng tự nhiên cũng giảm xuống một cách thái quá.
Cho nên nói thật, Chu Nghị rất hiểu cho tình huống này.
Dân làm công không làm khó dân làm công.
Nhưng là cho dù ta có chui vào trong lòng ngươi để hiểu, thì hàng hóa dù sao cũng phải giao đến chứ.
Trước không nói cái khác, Chu Nghị hắn không có cách nào đem đồ từ bên ngoài chuyển vào, lái xe đi sao?
Vậy thì có khác gì tự nhận mình là đồ ngốc.
Mà nhân viên chuyển phát nhanh có loại xe ba gác, trực tiếp có thể kéo đến dưới lầu, đến lúc đó mang lên thang máy, vài phút là có thể lên lầu.
Chu Nghị nói với đối phương rằng mình lúc nào cũng ở nhà, khi nào đến thì chỉ cần một cuộc điện thoại là có thể xuống cùng nhau chuyển đồ.
Vậy mà cũng không muốn giao, bên trạm bưu chính kia còn đòi thu tiền!
Công ty chuyển phát nhanh đang chuyển giao mâu thuẫn, nhưng trên cơ sở ta đã hiểu ngươi, thì ngươi cũng nên hiểu ta chứ?
"Cái này không phải nói không giao, mà là chúng ta có hiệp nghị với trạm bưu chính Lão Điểu, hàng hóa ở khu vực này đều phải giao cho bọn họ."
"Hay là anh đi thương lượng lại với trạm bưu chính xem..."
"Chúng tôi không thể tự mình giao, trong hiệp nghị có quy định, cần phải để hàng ở chỗ bọn họ trước, giao hàng cũng là bọn họ phụ trách."
"Được, đây là anh nói đấy, ta nói trước cho anh biết, điện thoại của ta có thể tự động ghi âm, ta đến trạm bưu chính sẽ phát lại lời anh nói."
"Nếu lần này vẫn không có kết quả, ta sẽ trực tiếp khiếu nại!"
Nói xong, Chu Nghị cúp điện thoại, thật sự là hết sức phiền lòng.
Khiếu nại thế nào thì hắn đương nhiên biết, hồi còn đi học đã biết rồi, trước tiên là khiếu nại với công ty chuyển phát nhanh, không có kết quả thì đến bưu điện.
Không phải nói trực tiếp có thể đến bưu điện khiếu nại, bởi vì nếu ngươi chưa từng khiếu nại với công ty chuyển phát nhanh, có khi người ta sẽ không thụ lý khiếu nại của ngươi.
Chỉ là luôn nghĩ đến nhân viên chuyển phát nhanh cũng không dễ dàng, trạm bưu chính cũng chỉ kiếm đồng tiền vất vả, mọi người đều không dễ dàng, cho nên chúng ta dễ nói chuyện, dễ thương lượng.
Ở trong nhà một lát, Chu Nghị ra ngoài chuẩn bị đi trạm bưu chính.
Đương nhiên, những thiết bị cần mang đều phải mang đầy đủ.
Thời buổi này, trong xã hội có rất nhiều người yếu thế, không cẩn thận một chút, sẽ dẫn đến chế giễu.
Đến lúc đó lại xảy ra chuyện kiểu "Nhân viên chuyển phát nhanh quỳ xuống cầu xin tha thứ", vậy thì phiền phức.
Mặc dù bản thân không sợ, nhưng mà nói thật, tích cực là một chuyện, không có nghĩa là thích những phiền phức này.
Trừ khi hệ thống ba ba cho nhiệm vụ...
Vừa hay, mẹ Chu cũng muốn ra ngoài mua thức ăn, hai mẹ con liền cùng nhau xuống lầu.
Ra khỏi cửa, hai người cứ như mấy ông bà lão thong thả tản bộ về phía trước, phiền phức thì phiền phức, nhưng không thể ảnh hưởng đến sinh hoạt bình thường.
Tích cực là một loại thái độ, mà không thể biến nó thành cuộc sống.
Chu Nghị cảm thấy trước kia mình căng thẳng quá mức, mấu chốt là trong lòng có bực tức, không giải tỏa được nên cứ thấy khó chịu.
Bây giờ, cố gắng thả lỏng tâm thái, không có gì to tát, không được thì khiếu nại đến cùng thôi.
Kết quả đi không được bao xa thì nghe thấy có người gọi tên mình.
"Cậu Chu, bên này!"
Quay đầu nhìn lại, Chu Nghị lập tức cười nói: "Là quản lý Hà à, quản lý Hà tìm tôi có việc sao?"
Lại nhìn sang mẹ Chu nói: "Mẹ, đây là quản lý tòa nhà của khu chúng ta, quản lý Hà."
À, mẹ Chu gật gật đầu: "Quản lý tòa nhà à, biết rồi biết rồi."
Quản lý Hà Hiểu Tuyền, vẫn như cũ là dáng vẻ vô cùng thành thục, mái tóc ngắn rất có tinh thần.
Không thể không nói, vị này làm việc thật sự không tệ, ít nhất là khu chung cư hiện tại không còn những chuyện vớ vẩn như trước kia.
Chỗ đậu xe trở nên bình thường, trước kia trong khu đất của chung cư xe cộ đỗ loạn xạ, bây giờ đã vẽ ra chỗ đậu xe.
Đỗ xe theo vị trí, nhìn vào rất ngay ngắn.
Công khai thu chi cũng làm rất tốt, năng lực thì không nói, ít nhất thái độ làm việc so với quản lý Tiết trước kia tốt hơn rất nhiều.
"Chào cậu Chu, ôi đây là..."
"Đây là mẹ tôi, đến nhà tôi ở một thời gian ngắn."
"À, chào dì, dì thấy ở khu này thế nào ạ?"
Quản lý Hà hình như rất có duyên với phụ nữ, nói qua nói lại mấy câu đã làm mẹ Chu rất vui vẻ.
Nói chuyện phiếm xong, lúc này mới nhìn Chu Nghị nói:
"Cậu Chu, vẫn luôn muốn nói chuyện với cậu, mà không gặp được cậu, nên muốn nói với cậu một chút, về việc công khai, tôi đã làm theo đúng quy trình của khu dân cư, đã công khai."
"Nhưng mà những nội dung khác, thật sự không tiện công khai..."
Trong giọng nói của quản lý Hà mang theo một chút áy náy.
"Cho nên cậu Chu xem, cái thỏa thuận hòa giải kia tôi thật sự đang cố gắng hoàn thành, chỉ là có một số công việc rất khó làm..."
"Chỉ là không biết cậu Chu có hài lòng với công tác quản lý của chúng tôi không?"
"À đúng rồi, bây giờ các khoản phí quản lý, chúng tôi đều sẽ xuất hóa đơn."
Hả? Vốn tưởng quản lý Hà tìm mình là có phiền phức gì, Chu mỗ nhân lập tức ngây ngẩn cả người.
Hóa ra cô gọi tôi lại, chỉ là để giải thích một chút về thỏa thuận hòa giải trước kia?
Ngay cả mẹ Chu bên cạnh cũng mở to hai mắt, ở Lâm Thành, quản lý tòa nhà khu dân cư quê hầu như không bao giờ gặp...
Chu Nghị có chút không hiểu, nói thật, hắn đối với những chuyện này luôn không quan tâm lắm, Hứa Vu Phượng chỉ cần không làm phiền người dân là mọi chuyện đều dễ nói.
Quản lý tòa nhà chỉ cần không giở trò, thì cũng dễ nói, luật sư Phương đã nói không chỉ một lần, pháp luật là vũ khí, là thủ đoạn.
Chúng ta mượn dùng pháp luật là để đạt được mục đích của mình.
Ví dụ như lần quản lý tòa nhà kia, Chu Nghị khởi kiện, có thật sự là muốn quản lý tòa nhà công khai một đống nội dung kia không?
Hắn có phải rảnh rỗi không có chuyện gì làm đâu, hắn có hiểu mấy cái bản vẽ kia đâu.
Cho nên sau khi hòa giải hoàn thành, thấy vị quản lý Hà này làm việc rất có trách nhiệm, rất chân thành, Chu Nghị liền không để ý đến nữa.
Kết quả hôm nay người ta đặc biệt gọi hắn lại để giải thích...
Nói thật, ta ở trong khu này đáng sợ đến vậy sao?
"À, không có gì, không có gì, quản lý Hà, công việc của cô làm tốt như vậy, tôi chắc chắn là hài lòng rồi."
"Vậy quản lý Hà tôi còn có chút việc ở bên ngoài, tôi xin phép đi trước."
Ta tuyệt đối không thể là Bá Chủ Khu Dân Cư gì đó, đây là tung tin đồn nhảm, là vu khống ta.
Cũng chỉ là đơn thuần muốn tốt cho khu dân cư mà thôi...
"Vâng cậu Chu, cả dì nữa, đi thong thả ạ."
Quản lý Hà nhìn bóng lưng Chu Nghị rời đi, cũng khẽ thở phào.
Người khác đều cảm thấy sau khi cô làm quản lý tòa nhà, chắc chắn sẽ xảy ra xung đột với Chu Nghị, một người khó chơi như vậy.
Suy cho cùng, dáng vẻ của cô chính là dáng vẻ của một người phụ nữ mạnh mẽ, trong phim truyền hình không phải thường xuyên nói đó sao, sau khi lên chức thì việc đầu tiên là phải xử lý những kẻ khó chơi.
Quản lý Hà đương thời nghe mấy câu này xong cũng thấy cạn lời.
Trời ạ, trước kia một người quản lý bị đuổi, một người quản lý phải ngồi tù, tôi rảnh rỗi không có chuyện gì làm mà lại đi gây sự với hắn làm gì.
Tôi là quản lý tòa nhà, có phải là xã hội đen đâu!
Vậy nên cứ làm theo yêu cầu của chủ sở hữu, làm những công việc cần làm, công khai những gì cần công khai, dọn dẹp vệ sinh những gì cần dọn, nộp thuế đầy đủ là được.
Rèn luyện cho tốt, thì hắn Chu Nghị cũng không làm gì được tôi.
Tuy nhiên nói đi cũng phải nói lại, làm gì thì làm, đừng có đùa với Chu Nghị.
Mấy ngày trước cô đã muốn giải thích với Chu Nghị rồi...
Chu Nghị một đường đi tới cửa khu dân cư, mẹ Chu đang cảm thán ở đó: "Tiểu Nghị à, chẳng trách người ta đều đến thành phố lớn sinh sống."
"Con nhìn quản lý tòa nhà của các con xem, thái độ phục vụ tốt như vậy, quản lý tòa nhà còn tự thân đến giải thích với con."
"Con nhìn khu của mẹ xem, quản lý tòa nhà tám đời cũng không gặp được một lần, không thể so sánh được, vẫn là thành phố lớn tốt hơn..."
Nghe mẹ Chu cảm thán, Chu mỗ nhân cũng chỉ có thể nói: "À...Vâng, đúng vậy, dịch vụ quản lý tòa nhà ở thành phố lớn này đúng là cao cấp, à, ha ha..."
Ra khỏi khu dân cư, hai người tách ra, Chu Nghị đi thẳng đến trạm bưu chính Lão Điểu.
Đây là một trạm bưu chính Lão Điểu rất điển hình, trạm bưu chính và siêu thị gộp lại với nhau, một bên là chuyển phát nhanh, một bên là siêu thị.
Nhân viên thì đều như nhau.
Đi vào, nhân viên siêu thị cũng không nói gì, bây giờ trạm bưu chính Lão Điểu đều hoàn toàn lấy đơn điện tử.
Trực tiếp dựa vào mã hàng hóa của bạn để tìm hàng chuyển phát nhanh của mình, để dưới máy quét là có thể xuất kho, không cần nhân công.
Tuy nhiên, Chu Nghị là đến để hỏi chuyện, cho nên lập tức tìm người đàn ông kia.
"Chào anh, tôi là chủ hộ ở khu Duyệt Phủ bên cạnh, trước đây có gọi điện thoại cho các anh, hàng chuyển phát nhanh của tôi là hàng lớn, cần thiết phải giao đến tận nhà."
Người đàn ông kia nghe xong, lập tức nói: "Mã hàng là bao nhiêu?"
Chu Nghị nói mã hàng cho đối phương, rất nhanh, liền được dẫn đến bên cạnh kệ hàng, một cái thùng lớn đặt chình ình ở trên đó.
"Đây chính là hàng, tuy nhiên trạm bưu chính của chúng tôi không phụ trách giao hàng đến tận nhà."
Chu Nghị móc điện thoại di động ra nói: "Anh à, trước đây tôi có gọi điện thoại, nói là không thể để hàng ở trạm bưu chính, sau đó nhân viên chuyển phát nhanh nói với tôi, giữa các anh có hiệp nghị, hàng chuyển phát nhanh bắt buộc phải để ở trạm bưu chính."
"Cho nên bảo tôi đến tìm các anh."
Ông chủ trạm bưu chính nhìn Chu Nghị nói: "Hiệp nghị gì, tôi nói lại lần nữa, trạm bưu chính của chúng tôi không phụ trách giao hàng, nếu bắt buộc phải giao, thì phải thu phí."
"Anh nói nhân viên chuyển phát nhanh, thì anh đi tìm nhân viên chuyển phát nhanh là được."
"Có thể là nhân viên chuyển phát nhanh bảo tôi đến tìm các anh, tôi cũng không biết nhân viên chuyển phát nhanh ở đâu, rất khó tìm." Chu Nghị nói lại lần nữa.
"Vậy thì tôi không quan tâm, ai hứa với anh là giao hàng tận nhà thì anh đi tìm người đó là được, ở đây chúng tôi quy định là như vậy." Ông chủ trạm bưu chính lại khoát tay nói.
Chu Nghị hít sâu một hơi: "Anh à, giao hàng đến tận nhà có thể là Luật Bưu chính, là pháp luật quy định phải giao hàng đến tận nhà!"
"Vậy anh đi tìm pháp luật bảo họ giao hàng cho anh đi, một đơn hàng được bao nhiêu tiền, còn phải chịu trách nhiệm giao cho các người?" Ông chủ ôm cánh tay nói.
"Không phải tôi nói, các người có chút không biết tốt xấu, các người trả bao nhiêu tiền không biết sao? Mấy hào bạc, tôi lại phải miễn phí giao lên tận cửa cho các người?"
"Sao mặt dày thế, chiếm tiện nghi chưa đủ đúng không!"
Chu Nghị lắc đầu nói: "Được rồi anh, vậy chúng ta không có gì để nói chuyện nữa, mặc dù tôi rất muốn nói với anh, giá cả là do công ty chuyển phát nhanh của các anh định ra."
"Vậy nếu anh đã nói như vậy, chúng ta không cần nói chuyện nữa, tôi chỉ có thể khiếu nại."
"Anh thích tìm ai khiếu nại thì tìm người đó khiếu nại, liên quan gì đến tôi!"
Ông chủ vứt lại một câu, quay người rời đi.
Ngược lại là người phụ nữ đang thu dọn kệ hàng vội vàng, nhanh chóng đi tới nói: "Cậu bé, cái đó... Thật sự không phải là chúng tôi không giao."
"Mà là tiền quá ít, ở đây chúng tôi không có đủ nhân lực, cậu xem hay là thế này, ở đây chúng tôi có xe đẩy nhỏ, cậu dùng cái này tự đẩy về được không?"
"Không cần, tôi là người luôn nói lời giữ lời, nói khiếu nại, vậy thì nhất định phải khiếu nại!" Chu Nghị vừa nói vừa lấy điện thoại ra.
Nếu là trước kia, bọn họ rất khách khí nói, nói là không có nhân lực, bảo mình tự đẩy về, thì có lẽ sẽ chấp nhận.
Coi như là rèn luyện thân thể.
Nhưng bây giờ? Không bàn nữa!
Tôi ngược lại là suy bụng ta ra bụng người, hiểu cho các người, có thể là sự thấu hiểu của tôi, đổi lại không phải là sự thấu hiểu của các người, mà là các người cho rằng tôi dễ bắt nạt!
Đánh ch·ế·t Tống Hiểu Phi Chu Nghị cũng không tin, trạm bưu chính này và nhân viên chuyển phát nhanh không có liên hệ với nhau.
Có thể là bọn họ cứ dám đá bóng như vậy.
Đây thật sự là cho rằng mình không dám khiếu nại hay sao...
Người phụ nữ còn muốn nói gì đó, Chu Nghị đã ra khỏi trạm bưu chính Lão Điểu.
Đã quyết định muốn khiếu nại, thì phải làm đến cùng, ra ngoài lăn lộn, nói được làm được!
Trước tiên là liên hệ với người bán, chọn hoàn tiền, nguyên nhân cũng rất đơn giản, nhân viên chuyển phát không giao hàng.
Không nhận được hàng.
Sau đó, Chu Nghị gọi điện đến đường dây nóng chăm sóc khách hàng của công ty Biển Thông.
Chu mỗ nhân lại một lần nữa được chứng kiến, trí tuệ của nhân dân quần chúng thật là vô cùng, cái đường dây nóng chăm sóc khách hàng này tìm nhân viên chăm sóc khách hàng khiếu nại, phải bấm bao nhiêu lần mới tìm được!
Không được, vẫn là khiếu nại trên mạng đi, ít nhất không tồn tại việc bấm sai một nút, liền phải gọi lại từ đầu.
Rất nhanh, tìm được chăm sóc khách hàng trên trang web, Chu Nghị bắt đầu khiếu nại.
Các loại tài liệu đưa lên, thực ra nguyên nhân cốt lõi chỉ có một, đó chính là nhân viên chuyển phát nhanh của các ngươi không giao hàng cho ta, mà đã nói rõ là không thể để ở trạm bưu chính, lại vẫn cứ để ở trạm bưu chính.
Suy nghĩ của Chu Nghị cũng rất đơn giản, có thể để công ty chuyển phát nhanh giải quyết, thì là tốt nhất.
Rất nhiều người coi việc khiếu nại lên bưu điện là biện pháp giải quyết cuối cùng, Chu Nghị đương nhiên cũng cho là như vậy.
Bởi vì hắn tra trên mạng, cơ bản là sau khi khiếu nại ở đó đều có thể được xử lý hiệu quả.
Ngược lại đã muốn bảo vệ quyền lợi, thì khiếu nại đến cùng, không được thì kiện, luật sư Phương chắc là đang đói đến phát run lên rồi.
Chăm sóc khách hàng của Biển Thông trả lời nói trong mấy ngày làm việc sẽ có câu trả lời chắc chắn, vậy thì cứ chờ thôi.
Dù sao thì trời mưa đánh trẻ con, rảnh rỗi cũng là rảnh rỗi.
Thời gian một ngày một ngày trôi qua rất nhanh, Chu mỗ nhân dạo gần đây không còn nhàn nhã như trước.
Bởi vì hắn bắt đầu đi làm ở công ty...
Đừng hỏi, hỏi chính là bố mẹ không thể nhìn thấy mình ở nhà nhàn rỗi...
Đối với suy nghĩ của người lớn tuổi Chu Nghị cũng không có cách nào, bọn họ cứ thấy ngươi mỗi ngày nghịch máy tính, thì không phải là đi làm.
Chỉ có mỗi ngày ra ngoài, mỗi ngày đến một nơi cố định, thì mới gọi là đi làm, càng không cần nói đến việc Chu Nghị còn có công ty.
Vậy thì đi làm thôi, chẳng qua là đổi chỗ khác...
Thời gian thấm thoắt mấy ngày trôi qua, công ty chuyển phát nhanh không có bất kỳ phản hồi nào, ngược lại là người bán hàng bên kia tạm thời chưa hoàn tiền, nói là đang cố gắng điều đình với công ty chuyển phát nhanh.
Không cần nói, người bán hàng cũng thật là thảm, thời đại học Chu Nghị có bạn bè nhà mở cửa hàng trực tuyến, gặp phải chuyện như thế này thì đúng là đen đủi tám đời.
Đã không có phản hồi, vậy thì đến bưu điện thôi!
