Trùng Sinh 84 Hết Thảy Dựa Vào Tay

Chương 1136: Khủng hoảng quan hệ công chúng
Triệu Doanh suy nghĩ một lát rồi nói: “Ta cũng không nói suy nghĩ của ngài là sai, chủ động thừa nhận lỗi lầm, bồi thường cho người dùng, đó là chuyện đương nhiên, chắc hẳn cũng không có ai phản đối.”
“Thế nhưng, người dùng bình thường không phản đối, không có nghĩa là một số người hữu tâm sẽ không lợi dụng chuyện này để làm rùm beng.”
Triệu Doanh nói: “Tập đoàn chúng ta mỗi bước đi đều là một nước cờ, không biết bao nhiêu ánh mắt đang nhìn chằm chằm chúng ta, chỉ chờ chúng ta phạm sai lầm. Ngay lúc này, đây chính là cơ hội tuyệt vời cho bọn họ a!”
Trần Phong hơi gật đầu, hắn làm sao lại không biết rõ, những thế lực tồn tại như tập đoàn Thần Tuấn đều đang trông mong nhìn chằm chằm hắn, chỉ ước gì hắn đột ngột chết đi vào một ngày nào đó.
Đúng như Trần Phong suy nghĩ, giờ phút này Mã Hóa Minh đang ngồi trong Bạn công Thất mà vui mừng, hắn vừa biết được tin tức Phong Lan mua sắm xảy ra chuyện, khóe miệng đã nhếch đến tận mang tai.
Hiện tại, sự kiện đơn đặt hàng này vẫn chưa hoàn toàn lan rộng, trên mạng xã hội cũng chỉ là người dùng đang lan truyền chuyện này với nhau, các đài truyền hình lớn vẫn chưa tiến hành đưa tin.
“Hiện tại là thời điểm tốt nhất để xử lý quan hệ công chúng.”
Trần Phong vỗ tay nói: “Nếu đợi đến lúc các đài TV lớn nhỏ kia ngửi thấy mùi vị, tìm một vài người dùng để phỏng vấn đưa tin, lúc đó chúng ta mới tiến hành xử lý quan hệ công chúng và xin lỗi, thì ngược lại sẽ khiến chúng ta có vẻ như bị ép buộc, bất đắc dĩ vậy.”
“Vậy Trần Tổng, ý của ngài là?” Triệu Doanh hỏi.
“Sự kiện này cứ quyết định như vậy đi, ngươi đi gọi Lượng Tử tới đây một chuyến.” Trần Phong phất tay áo, ra hiệu hắn không cần nói gì thêm.
“Minh bạch.” Triệu Doanh nhẹ gật đầu rồi rời khỏi Bạn công Thất.
Sáng sớm hôm sau, nhận lời mời của tập đoàn Phong Lan, các đài truyền hình cùng tổng cộng hơn trăm phóng viên đều đã chờ đợi trong phòng họp.
Bọn họ chỉ biết rằng, hôm nay Trần Phong muốn đích thân ra mặt, tiến hành một buổi họp báo xin lỗi công chúng, nhưng cụ thể là về chuyện gì thì còn chưa rõ ràng.
Ở một bên khác, Trần Phong dưới sự vây quanh của Lượng Tử và những người khác, vừa mới đi vào Đại Sảnh Tầng Một (Nhất Lâu Đại Sảnh).
Sáng sớm hôm nay, hắn đã nhận được điện thoại từ chỗ Đỗ Phong gọi tới, Lâm Kiến Văn hoàn toàn chính xác đã bỏ trốn, hơn nữa, trong nhà kho nhà máy còn phát hiện một số cạm bẫy kỳ lạ.
“Sau khi Đỗ Phong bọn họ báo cảnh sát, đã có bộ phận chuyên môn tương quan đến tháo dỡ những cạm bẫy đó, từ trên đó phát hiện một số dấu vân tay, nhưng không có trong cơ sở dữ liệu của Hoa Hạ chúng ta.”
Lượng Tử vừa đi đường, vừa nói với Trần Phong.
Không có trong cơ sở dữ liệu, vậy chỉ có hai khả năng, thứ nhất, là người này từ khi sinh ra đã không đăng ký hộ khẩu, cũng chưa từng đi khám bệnh hay đăng ký bất kỳ thông tin liên quan nào.
Mà khả năng thứ hai còn lớn hơn, người này căn bản không phải là người Hoa Hạ!
“Chỉ sợ, người này và kẻ tìm đến Thiệu Minh Quân, là cùng một người.”
Trong lòng Trần Phong đã có suy đoán, hắn nhanh chân bước vào phòng họp.
Gần như ngay lập tức, các loại máy ảnh, máy quay dài ngắn (‘trường thương đoản pháo’) toàn bộ đều chĩa về phía hắn, nhắm thẳng vào mặt Trần Phong, đèn flash lóe lên không ngừng.
“Chào buổi sáng các vị.”
Sau khi Trần Phong ngồi xuống, Lượng Tử, Lữ Bằng và những người khác lần lượt ngồi ở hai bên hắn.
“Hôm nay, ta lấy danh nghĩa tập đoàn Phong Lan gửi lời mời họp báo đến các vị, không phải liên quan đến sản phẩm mới của tập đoàn, cũng không phải buổi họp báo trả lời câu hỏi thông thường.”
Trần Phong vỗ tay, trầm ngâm một lát rồi nói: “Hôm nay, là một lần tập đoàn Phong Lan gửi lời xin lỗi đến toàn xã hội, ta hy vọng các vị có thể nghe ta nói hết.”
Dưới khán đài lặng ngắt như tờ, nhưng tất cả các nhà quay phim đều đã chuyển máy sang chế độ trực tiếp, mục đích là để giành được suất lên trang đầu quý giá kia.
“Mọi người đều biết, nửa năm qua, tập đoàn Phong Lan chúng ta vẫn luôn dốc sức khai thác thị trường internet.”
“Chúng ta không dám nói mình là người lãnh đạo ngành, nhưng cũng coi như là con ‘dê đầu đàn’. Trải qua nỗ lực không ngừng của Long Tâm Cơ Địa, hiện nay, thành phố Bắc Thành và thậm chí tỉnh Giang Đông, đã có hơn ba ngàn công ty và tập đoàn sở hữu trang web độc lập.”
Trần Phong nói: “Đây là một thành quả đáng mừng. Sau đó, chúng ta đã cho ra mắt Phong Lan mua sắm, mong muốn từng bước phát triển kinh tế internet, kéo theo toàn bộ tỉnh Giang Đông, thậm chí đem sức mạnh phát triển này lan tỏa đến toàn bộ Hoa Hạ, điều này công chúng xã hội đều thấy rõ.”
Dưới khán đài, trước mặt Uông Tiểu Phỉ có đặt microphone, nàng đã sớm không nhịn được muốn hỏi Trần Phong, nhưng vì xung quanh đều yên tĩnh, nàng cũng không tiện cứ thế đứng lên đặt câu hỏi.
“Phong Lan mua sắm, cũng không phải là phần mềm mua sắm qua Internet đầu tiên của Hoa Hạ, nhưng xét đến hiện tại, không nghi ngờ gì là phần mềm có lượng người dùng cao nhất, được biết đến rộng rãi nhất.”
Trần Phong nói: “Để chuẩn bị các công việc liên quan đến Phong Lan mua sắm, chúng ta đã chuẩn bị rất lâu, nhưng cuối cùng vẫn là ‘cẩn thận mấy cũng có sơ suất’, đã xảy ra vấn đề.”
Oanh!
Dưới khán đài lập tức nổi lên tiếng bàn tán xôn xao, không ít phóng viên đều ý thức được, rất có thể Trần Phong đang nói về những tin tức đang lưu truyền trên xã hội gần đây.
“Trong lô hàng hóa đầu tiên bán ra trên Phong Lan mua sắm, một số sản phẩm xuất xứ từ nhà máy thực phẩm của Thiệu Minh Quân, đã xuất hiện hàng giả hàng kém chất lượng (‘ngụy liệt’), thậm chí có hiện tượng độc hại. Chúng ta đã không thể kịp thời kiểm soát chặt chẽ, dẫn đến chuyện này lan rộng quy mô lớn.”
Trần Phong nói: “Đây là sự lơ là sơ suất của tập đoàn Phong Lan. Chúng ta đã không tăng cường đặc biệt việc giám sát quy trình và các nhân viên liên quan trong nội bộ tập đoàn, điều này mới dẫn đến việc sau khi sự cố này bùng phát một thời gian dài, tầng lớp lãnh đạo tập đoàn mới phát giác ra.”
“Nhưng may mắn là, tính đến hiện tại, không có bất kỳ người dùng nào bị ngộ độc sinh bệnh do ăn phải những sản phẩm đó.”
Trần Phong lại nói: “Đương nhiên, tập đoàn Phong Lan chúng tôi đối với việc này cũng sẽ chịu trách nhiệm đến cùng. Phương án bồi thường sơ bộ của tập đoàn đưa ra là: hoàn lại toàn bộ tiền cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng; những ai mua phải sản phẩm ‘ngụy liệt’, sẽ được hoàn tiền gấp ba; nếu đồng thời có bất kỳ khó chịu nào về thân thể, chúng tôi sẽ chi trả chi phí chữa trị.”
Đây không thể nói là không phải một khoản tiền khổng lồ.
Phải biết, mấy ngày nay số lượng đơn đặt hàng đã khoảng hơn một triệu, trong đó, những sản phẩm của Thiệu Minh Quân kia ít nhất cũng chiếm mười mấy vạn đơn.
Nếu mười mấy vạn người này đều yêu cầu Trần Phong chi trả tiền kiểm tra sức khỏe toàn diện cho họ, vậy khoản chi phí này coi như là mênh mông như biển.
“Đối với việc này, tất cả lãnh đạo cấp cao của tập đoàn Phong Lan ‘không thể đổ cho người khác’. Bản thân tôi cùng các lãnh đạo, đều nên xin lỗi tất cả người dùng.”
Trần Phong nói xong, đứng dậy, Lượng Tử và mấy người khác cũng đồng loạt đứng dậy.
Đối mặt với hơn trăm phóng viên và máy quay dưới khán đài, sắc mặt Trần Phong nghiêm túc, cúi gập người chín mươi độ (‘cúc cung’), khiến không ít người kinh ngạc thán phục lên tiếng.
Tập đoàn xảy ra vấn đề, xin lỗi là điều nên làm, nhưng giống như Trần Phong tự mình ‘cúc cung’ xin lỗi, đồng thời bồi thường toàn bộ (‘toàn ngạch’) tổn thất, thật sự là chỉ có thể đếm trên đầu ngón tay.
“Ta có câu hỏi!” Uông Tiểu Phỉ đợi Trần Phong ngồi thẳng dậy, là người đầu tiên nhanh nhẩu kêu lên.
“Thỉnh giảng.” Trần Phong nhẹ gật đầu.
“Liên quan đến Phong Lan mua sắm, Trần tiên sinh có suy nghĩ gì cho tương lai?” Uông Tiểu Phỉ hỏi.
Đừng nhìn Uông Tiểu Phỉ ngày thường có chút hấp tấp, nhưng câu hỏi này của nàng thật đúng là khá là đúng trọng tâm.
Phong Lan mua sắm trong một tuần lễ ngắn ngủi, có thể nói là đã trải qua biến động rất nhanh, hiện tại, chính là đang ở nơi đầu sóng ngọn gió.
Là rút lui khi đang ở đỉnh cao, tạm gác lại (‘tuyết tàng’) hạng mục này, hay là tiếp tục tiến lên phía trước, quyền quyết định đều nằm cả trong một lời nói của Trần Phong.