Trùng Sinh Ngày Đầu Tiên, Ta Đem Giáo Hoa Mang Đến Khách Sạn
Chương 219: Xây dựng hệ thống khách hàng riêng
Thẻ thành viên liên minh.
Thật ra đây chỉ là liên minh thương nghiệp của riêng Tiêu Sở Sinh, nhưng không chỉ giới hạn ở các thương hiệu của hắn.
Nói cách khác, đây là thứ mà Tiêu Sở Sinh dự định dùng để tạo dựng "phe phái".
Đương nhiên, trước mắt hắn vẫn chưa đủ tư cách làm vậy, đây là sự tính toán cho tương lai.
Hiện tại, ý nghĩa của tấm thẻ thành viên này là... kết nối các cơ sở kinh doanh của hắn lại với nhau.
Ví dụ, khi chi tiêu tại quầy đồ nướng của Tiêu Sở Sinh đạt đến một mức nhất định, khách hàng sẽ nhận được một tấm thẻ như vậy. Dùng tấm thẻ này khi lần đầu chi tiêu tại một tiệm trà sữa khác của hắn, sẽ được mua một ly trà sữa với nửa giá!
Mà tại quầy hàng Đại Nổ Hợp Thành, cũng có thể dùng tấm thẻ này để được giảm giá một đồng, đồng thời nhận được một cơ hội mua trà sữa nửa giá.
Nói trắng ra, đây chính là một hình thức marketing nhượng lợi để thu hút khách hàng.
Để một phần lưu lượng khách hàng của Tây Thi Nướng và Đại Nổ Hợp Thành chuyển sang cho tiệm trà sữa. Đương nhiên, thao tác này trước mắt chỉ có thể thực hiện ở Hàng Thành.
Đây cũng là lý do tại sao nói Hàng Thành là đại bản doanh, chính là vì có sự liên kết giữa các thương hiệu này.
Ngoài ra, tấm thẻ này cũng sẽ áp dụng cho các cửa hàng trà sữa, cửa hàng nướng tự phục vụ, và các cửa hàng Đại Nổ Hợp Thành sẽ mở sau này.
Thậm chí cả những cửa hàng thuộc các thương hiệu khác mà hắn dự định mở về sau đều có thể dùng tấm thẻ này để nhận được những ưu đãi liên kết nhất định!
Tiêu Sở Sinh dự định dùng một tấm thẻ như thế này để khoanh vùng, tạo nên một hệ thống khách hàng riêng có khả năng tự duy trì.
Đợi đến khi quy mô đủ lớn, hắn sẽ giới thiệu thêm những đối tác đáng tin cậy, mở rộng phạm vi đối tượng sử dụng của tấm thẻ này.
Nói nôm na, thứ này trong tương lai sẽ là một dạng khác của liên minh thương nghiệp.
Nghe xong lời giải thích cặn kẽ của Tiêu Sở Sinh, Lâm Thi cảm thấy hơi khó tin.
"Chỉ đơn giản vậy thôi sao... Chỉ bằng một tấm thẻ nhỏ bé thế này?"
"Đúng! Chính là một tấm thẻ nhỏ bé như vậy đó."
Tiêu Sở Sinh cười cười, chỉ vào thiết bị đi kèm với thẻ:
"Nhưng không chỉ đơn giản là một tấm thẻ, tấm thẻ này hoạt động theo hệ thống định danh thực, mỗi người chỉ được đăng ký một thẻ duy nhất, và được quản lý bằng hệ thống mạng."
"À... Ra là vậy, thế thì ta hiểu rồi. Ta còn đang nghĩ, nếu một người cứ mua mãi, chẳng lẽ có thể cứ được hưởng nửa giá hoài sao..."
Lâm Thi che miệng cười tủm tỉm.
Tiêu Sở Sinh cạn lời liếc nàng một cái, cô nàng này nghĩ ra mấy trò "hao lông dê" thì nhanh thật đấy...
"Ưu đãi thành viên trước mắt chỉ giới hạn ở tiệm trà sữa, bởi vì hiện tại chỉ có tiệm trà sữa của chúng ta mới có thể trang bị được loại máy này."
Tiêu Sở Sinh giải thích:
"Do phải dựa vào mạng lưới, nên sau này khi các cơ sở kinh doanh khác phát triển thành cửa hàng thực thể cũng đều sẽ được trang bị."
"Hơn nữa, đây là thẻ từ, ngoài việc nhập thông tin cá nhân, thẻ còn hỗ trợ nạp tiền trước. Sẽ có các chương trình kiểu như nạp một số tiền nhất định sẽ được tặng thêm, về bản chất cũng tương đương với giảm giá."
Tóm lại, đây đều là những chiêu thức marketing thường thấy, bề ngoài thì như nhượng bộ lợi ích, nhưng thực chất là để kích thích tiêu dùng, gom tiền về túi mình.
Hỏi vì sao lại dùng chiêu này ư? Đương nhiên là để nhanh chóng tập trung dòng tiền mặt, nhằm sớm đối phó với thời kỳ kinh tế "đông giá rét" trong mấy năm tới.
Và cũng là... để đặt nền móng cho sự phát triển của bản thân sau này!
Hiện tại, doanh nghiệp của hắn vẫn chưa có vốn đầu tư từ bên ngoài, cho dù là hợp tác với Nhiếp Hoa Kiến, đó cũng chỉ mang tính chất chia lợi nhuận.
Điều này có nghĩa là gì? Có nghĩa là tất cả tiền kiếm được, sau khi phân chia, đều có thể vào túi riêng của hắn.
Đợi đến sau này khi có vốn đầu tư tham gia, về cơ bản, tiền kiếm được sẽ chỉ có thể dùng cho chính thương hiệu đó.
Bởi vì khi bước vào thời đại Internet di động, muốn mở rộng thị trường thì không thể thiếu các hoạt động "đốt tiền" trợ giá.
Bao nhiêu tiền cũng không đủ dùng, huống chi là lấy phần tiền này ra để tiêu xài riêng.
Trên thực tế, vào thời kỳ đó, đừng nhìn người dùng hằng ngày được hưởng lợi trông có vẻ sung sướng, thực tế rất nhiều nhà sáng lập thương hiệu đều phải thắt lưng buộc bụng mà sống.
Sau khi nhận được vốn đầu tư từ các tập đoàn tư bản lớn, họ mới có tiền để ăn một bữa tử tế, nhưng số tiền đó về cơ bản còn chưa kịp ấm chỗ đã lại bay biến mất.
Tỷ lệ nợ của các chủ doanh nghiệp cũng tăng vọt vào thời điểm đó, bất kể là thị trường mua theo nhóm, "thiên đoàn đại chiến", hay cuộc chiến "đốt tiền" trên thị trường trà sữa sau này.
Các doanh nhân trẻ ngã xuống hết lớp này đến lớp khác, nợ xấu của ngân hàng cũng liên tục gia tăng.
Tóm lại một câu... phải có tiền mặt trong tay thì sau này mới có thịt mà ăn!
Thế là Tiêu Sở Sinh liền lập tức cưỡi xe đạp điện, mang số thẻ thành viên đã đặt làm cùng máy quẹt thẻ chuyên dụng đến trang bị cho hai cửa hàng trà sữa hiện có.
Về phần thẻ thành viên chưa kích hoạt, thì được phân phát cho từng cửa hàng và quầy hàng.
"Lưu Tuyết Lỵ, ngươi đã biết dùng chưa? Nếu biết dùng rồi, ta cần ngươi dạy lại cho nhân viên của ngươi cách sử dụng bộ máy này."
"Được, cứ giao cho ta!"
Lưu Tuyết Lỵ gần đây ngày nào cũng làm việc bán mạng, điều này khiến trạng thái tinh thần của cả người nàng trông hơi sa sút.
Tiêu Sở Sinh thấy bộ dạng này của nàng cũng có chút lo lắng, nhưng... xét đến tình hình nhà nàng.
Hắn cũng không có biện pháp gì hơn.
Hắn có thể giúp đỡ đối phương, nhưng cũng chỉ giới hạn trong một phạm vi nhất định.
Thế là hắn thầm nghĩ trong lòng:
"Cứ để qua tháng này đã, bắt đầu từ tháng sau, lương của nàng sẽ chuyển sang hình thức chia hoa hồng, lúc đó chức vụ của nàng cũng sẽ được thăng lên làm cửa hàng trưởng, sẽ không đến mức mệt mỏi như thế này, lương cũng sẽ cao hơn không ít."
Đây chính là sự chừng mực cần có, nếu vì đối phương đáng thương mà giúp đỡ quá nhiều, đôi khi sẽ chỉ gây tác dụng hoàn toàn ngược lại.
"Thượng Hải không cần triển khai cái này sao?"
Lâm Thi đột nhiên hỏi.
"Để mai đi. Làm trước cũng được nhưng ý nghĩa không lớn."
"Tại sao?"
"Bởi vì bên đó hiện tại chỉ có tiệm trà sữa, mà lại chỉ có một cửa hàng như vậy, chưa thể hình thành hệ thống khách hàng riêng có quy mô."
Tiêu Sở Sinh giải thích:
"Hơn nữa... chế độ thành viên thực ra sẽ khiến thu nhập cửa hàng của chúng ta giảm xuống."
"Hả?"
Lâm Thi không hiểu:
"Tại sao vậy?"
"Bởi vì thẻ thành viên có cơ chế giảm giá. Mà những người mua trà sữa... bất kể có được giảm giá hay không, người muốn uống thì vẫn sẽ uống... Còn người vốn không định uống, có thể sẽ vì ly đầu được nửa giá mà uống thử một lần.
Mà số lượng bán ra mỗi ngày của cửa hàng chúng ta lại có giới hạn tối đa."
Không cần Tiêu Sở Sinh nói tiếp, Lâm Thi đã bừng tỉnh đại ngộ.
Bởi vì nàng nhớ lại cảnh tượng đông đúc lúc những cửa hàng này mới khai trương, cả đám nhân viên cửa hàng bận tối mắt tối mũi, một ngày từ sáng đến tối thực ra cũng chỉ pha được vài nghìn ly.
Cho nên, khi số lượng cửa hàng chưa tăng lên... dù có thêm mười nghìn khách hàng mới nữa thì cũng là thừa...
Ngươi căn bản không phục vụ xuể!
Ngược lại, vì trong số đó có không ít khách hàng mới, hoặc những khách hàng được giảm giá do nạp tiền trước, lợi nhuận thực tế của cửa hàng lại bị giảm xuống.
Sau khi nghĩ thông suốt điểm này, Lâm Thi cũng không còn sốt ruột nữa.
"Nhưng thật ra cũng không cần bi quan như vậy. Cửa hàng ở Thượng Hải tuy sẽ không mở quá nhiều, nhưng trong năm nay cũng phải mở khoảng năm cái. Hơn nữa, cửa hàng nướng tự phục vụ và cửa hàng đồ chiên cũng sẽ được mở bên đó, lúc đó vấn đề này sẽ được giải quyết."
"Ân..."
Lâm Thi lúc này mới thở phào nhẹ nhõm, có lời đảm bảo này của tiểu phôi đản, nàng cũng yên tâm hơn nhiều.
Hiện tại, mảng kinh doanh ẩm thực thực thể coi như đã hoàn toàn triển khai, Tiêu Sở Sinh cũng coi như thở phào nhẹ nhõm, bắt đầu chuyển hướng tập trung tinh lực vào việc chuẩn bị khởi động các nghiệp vụ liên quan đến Internet.
Đương nhiên, trước đó... Hắn đã đến phòng làm việc.
Thật ra đây chỉ là liên minh thương nghiệp của riêng Tiêu Sở Sinh, nhưng không chỉ giới hạn ở các thương hiệu của hắn.
Nói cách khác, đây là thứ mà Tiêu Sở Sinh dự định dùng để tạo dựng "phe phái".
Đương nhiên, trước mắt hắn vẫn chưa đủ tư cách làm vậy, đây là sự tính toán cho tương lai.
Hiện tại, ý nghĩa của tấm thẻ thành viên này là... kết nối các cơ sở kinh doanh của hắn lại với nhau.
Ví dụ, khi chi tiêu tại quầy đồ nướng của Tiêu Sở Sinh đạt đến một mức nhất định, khách hàng sẽ nhận được một tấm thẻ như vậy. Dùng tấm thẻ này khi lần đầu chi tiêu tại một tiệm trà sữa khác của hắn, sẽ được mua một ly trà sữa với nửa giá!
Mà tại quầy hàng Đại Nổ Hợp Thành, cũng có thể dùng tấm thẻ này để được giảm giá một đồng, đồng thời nhận được một cơ hội mua trà sữa nửa giá.
Nói trắng ra, đây chính là một hình thức marketing nhượng lợi để thu hút khách hàng.
Để một phần lưu lượng khách hàng của Tây Thi Nướng và Đại Nổ Hợp Thành chuyển sang cho tiệm trà sữa. Đương nhiên, thao tác này trước mắt chỉ có thể thực hiện ở Hàng Thành.
Đây cũng là lý do tại sao nói Hàng Thành là đại bản doanh, chính là vì có sự liên kết giữa các thương hiệu này.
Ngoài ra, tấm thẻ này cũng sẽ áp dụng cho các cửa hàng trà sữa, cửa hàng nướng tự phục vụ, và các cửa hàng Đại Nổ Hợp Thành sẽ mở sau này.
Thậm chí cả những cửa hàng thuộc các thương hiệu khác mà hắn dự định mở về sau đều có thể dùng tấm thẻ này để nhận được những ưu đãi liên kết nhất định!
Tiêu Sở Sinh dự định dùng một tấm thẻ như thế này để khoanh vùng, tạo nên một hệ thống khách hàng riêng có khả năng tự duy trì.
Đợi đến khi quy mô đủ lớn, hắn sẽ giới thiệu thêm những đối tác đáng tin cậy, mở rộng phạm vi đối tượng sử dụng của tấm thẻ này.
Nói nôm na, thứ này trong tương lai sẽ là một dạng khác của liên minh thương nghiệp.
Nghe xong lời giải thích cặn kẽ của Tiêu Sở Sinh, Lâm Thi cảm thấy hơi khó tin.
"Chỉ đơn giản vậy thôi sao... Chỉ bằng một tấm thẻ nhỏ bé thế này?"
"Đúng! Chính là một tấm thẻ nhỏ bé như vậy đó."
Tiêu Sở Sinh cười cười, chỉ vào thiết bị đi kèm với thẻ:
"Nhưng không chỉ đơn giản là một tấm thẻ, tấm thẻ này hoạt động theo hệ thống định danh thực, mỗi người chỉ được đăng ký một thẻ duy nhất, và được quản lý bằng hệ thống mạng."
"À... Ra là vậy, thế thì ta hiểu rồi. Ta còn đang nghĩ, nếu một người cứ mua mãi, chẳng lẽ có thể cứ được hưởng nửa giá hoài sao..."
Lâm Thi che miệng cười tủm tỉm.
Tiêu Sở Sinh cạn lời liếc nàng một cái, cô nàng này nghĩ ra mấy trò "hao lông dê" thì nhanh thật đấy...
"Ưu đãi thành viên trước mắt chỉ giới hạn ở tiệm trà sữa, bởi vì hiện tại chỉ có tiệm trà sữa của chúng ta mới có thể trang bị được loại máy này."
Tiêu Sở Sinh giải thích:
"Do phải dựa vào mạng lưới, nên sau này khi các cơ sở kinh doanh khác phát triển thành cửa hàng thực thể cũng đều sẽ được trang bị."
"Hơn nữa, đây là thẻ từ, ngoài việc nhập thông tin cá nhân, thẻ còn hỗ trợ nạp tiền trước. Sẽ có các chương trình kiểu như nạp một số tiền nhất định sẽ được tặng thêm, về bản chất cũng tương đương với giảm giá."
Tóm lại, đây đều là những chiêu thức marketing thường thấy, bề ngoài thì như nhượng bộ lợi ích, nhưng thực chất là để kích thích tiêu dùng, gom tiền về túi mình.
Hỏi vì sao lại dùng chiêu này ư? Đương nhiên là để nhanh chóng tập trung dòng tiền mặt, nhằm sớm đối phó với thời kỳ kinh tế "đông giá rét" trong mấy năm tới.
Và cũng là... để đặt nền móng cho sự phát triển của bản thân sau này!
Hiện tại, doanh nghiệp của hắn vẫn chưa có vốn đầu tư từ bên ngoài, cho dù là hợp tác với Nhiếp Hoa Kiến, đó cũng chỉ mang tính chất chia lợi nhuận.
Điều này có nghĩa là gì? Có nghĩa là tất cả tiền kiếm được, sau khi phân chia, đều có thể vào túi riêng của hắn.
Đợi đến sau này khi có vốn đầu tư tham gia, về cơ bản, tiền kiếm được sẽ chỉ có thể dùng cho chính thương hiệu đó.
Bởi vì khi bước vào thời đại Internet di động, muốn mở rộng thị trường thì không thể thiếu các hoạt động "đốt tiền" trợ giá.
Bao nhiêu tiền cũng không đủ dùng, huống chi là lấy phần tiền này ra để tiêu xài riêng.
Trên thực tế, vào thời kỳ đó, đừng nhìn người dùng hằng ngày được hưởng lợi trông có vẻ sung sướng, thực tế rất nhiều nhà sáng lập thương hiệu đều phải thắt lưng buộc bụng mà sống.
Sau khi nhận được vốn đầu tư từ các tập đoàn tư bản lớn, họ mới có tiền để ăn một bữa tử tế, nhưng số tiền đó về cơ bản còn chưa kịp ấm chỗ đã lại bay biến mất.
Tỷ lệ nợ của các chủ doanh nghiệp cũng tăng vọt vào thời điểm đó, bất kể là thị trường mua theo nhóm, "thiên đoàn đại chiến", hay cuộc chiến "đốt tiền" trên thị trường trà sữa sau này.
Các doanh nhân trẻ ngã xuống hết lớp này đến lớp khác, nợ xấu của ngân hàng cũng liên tục gia tăng.
Tóm lại một câu... phải có tiền mặt trong tay thì sau này mới có thịt mà ăn!
Thế là Tiêu Sở Sinh liền lập tức cưỡi xe đạp điện, mang số thẻ thành viên đã đặt làm cùng máy quẹt thẻ chuyên dụng đến trang bị cho hai cửa hàng trà sữa hiện có.
Về phần thẻ thành viên chưa kích hoạt, thì được phân phát cho từng cửa hàng và quầy hàng.
"Lưu Tuyết Lỵ, ngươi đã biết dùng chưa? Nếu biết dùng rồi, ta cần ngươi dạy lại cho nhân viên của ngươi cách sử dụng bộ máy này."
"Được, cứ giao cho ta!"
Lưu Tuyết Lỵ gần đây ngày nào cũng làm việc bán mạng, điều này khiến trạng thái tinh thần của cả người nàng trông hơi sa sút.
Tiêu Sở Sinh thấy bộ dạng này của nàng cũng có chút lo lắng, nhưng... xét đến tình hình nhà nàng.
Hắn cũng không có biện pháp gì hơn.
Hắn có thể giúp đỡ đối phương, nhưng cũng chỉ giới hạn trong một phạm vi nhất định.
Thế là hắn thầm nghĩ trong lòng:
"Cứ để qua tháng này đã, bắt đầu từ tháng sau, lương của nàng sẽ chuyển sang hình thức chia hoa hồng, lúc đó chức vụ của nàng cũng sẽ được thăng lên làm cửa hàng trưởng, sẽ không đến mức mệt mỏi như thế này, lương cũng sẽ cao hơn không ít."
Đây chính là sự chừng mực cần có, nếu vì đối phương đáng thương mà giúp đỡ quá nhiều, đôi khi sẽ chỉ gây tác dụng hoàn toàn ngược lại.
"Thượng Hải không cần triển khai cái này sao?"
Lâm Thi đột nhiên hỏi.
"Để mai đi. Làm trước cũng được nhưng ý nghĩa không lớn."
"Tại sao?"
"Bởi vì bên đó hiện tại chỉ có tiệm trà sữa, mà lại chỉ có một cửa hàng như vậy, chưa thể hình thành hệ thống khách hàng riêng có quy mô."
Tiêu Sở Sinh giải thích:
"Hơn nữa... chế độ thành viên thực ra sẽ khiến thu nhập cửa hàng của chúng ta giảm xuống."
"Hả?"
Lâm Thi không hiểu:
"Tại sao vậy?"
"Bởi vì thẻ thành viên có cơ chế giảm giá. Mà những người mua trà sữa... bất kể có được giảm giá hay không, người muốn uống thì vẫn sẽ uống... Còn người vốn không định uống, có thể sẽ vì ly đầu được nửa giá mà uống thử một lần.
Mà số lượng bán ra mỗi ngày của cửa hàng chúng ta lại có giới hạn tối đa."
Không cần Tiêu Sở Sinh nói tiếp, Lâm Thi đã bừng tỉnh đại ngộ.
Bởi vì nàng nhớ lại cảnh tượng đông đúc lúc những cửa hàng này mới khai trương, cả đám nhân viên cửa hàng bận tối mắt tối mũi, một ngày từ sáng đến tối thực ra cũng chỉ pha được vài nghìn ly.
Cho nên, khi số lượng cửa hàng chưa tăng lên... dù có thêm mười nghìn khách hàng mới nữa thì cũng là thừa...
Ngươi căn bản không phục vụ xuể!
Ngược lại, vì trong số đó có không ít khách hàng mới, hoặc những khách hàng được giảm giá do nạp tiền trước, lợi nhuận thực tế của cửa hàng lại bị giảm xuống.
Sau khi nghĩ thông suốt điểm này, Lâm Thi cũng không còn sốt ruột nữa.
"Nhưng thật ra cũng không cần bi quan như vậy. Cửa hàng ở Thượng Hải tuy sẽ không mở quá nhiều, nhưng trong năm nay cũng phải mở khoảng năm cái. Hơn nữa, cửa hàng nướng tự phục vụ và cửa hàng đồ chiên cũng sẽ được mở bên đó, lúc đó vấn đề này sẽ được giải quyết."
"Ân..."
Lâm Thi lúc này mới thở phào nhẹ nhõm, có lời đảm bảo này của tiểu phôi đản, nàng cũng yên tâm hơn nhiều.
Hiện tại, mảng kinh doanh ẩm thực thực thể coi như đã hoàn toàn triển khai, Tiêu Sở Sinh cũng coi như thở phào nhẹ nhõm, bắt đầu chuyển hướng tập trung tinh lực vào việc chuẩn bị khởi động các nghiệp vụ liên quan đến Internet.
Đương nhiên, trước đó... Hắn đã đến phòng làm việc.
Bạn cần đăng nhập để bình luận